Política de privacidad del Alivo

Tu privacidad es importante para nosotros. En Alivo Renting protegemos la información personal y corporativa que compartes al usar nuestros formularios, solicitar consultorías o suscribirte a nuestros contenidos. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos, así como el uso de herramientas de analítica digital como Google Tag Manager (GTM) y Google Analytics 4 (GA4), conforme a la legislación ecuatoriana vigente.

Alivo Renting Ecuador está comprometido con la protección de tus datos y con la transparencia en el tratamiento de la información de tu empresa. Al navegar en nuestro sitio web o participar en nuestras plataformas digitales (como Alivo Connect), aceptas los términos aquí establecidos, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad, integridad y uso responsable de tus datos, respetando siempre tu derecho a la privacidad y el control sobre tu información.

Podemos recopilar información personal y corporativa a través de los siguientes medios:

• Formularios de contacto, agendamiento de reuniones o solicitudes de cotización (que incluyen nombre, empresa, cargo, correo electrónico y teléfono).
• Interacción con nuestra plataforma tecnológica Alivo Connect, redes sociales oficiales o enlaces derivados desde ellas.
• Navegación dentro del sitio web mediante el uso de cookies y herramientas de medición digital (GTM y GA4).

Las cookies y etiquetas implementadas mediante Google Tag Manager nos permiten recopilar datos técnicos como dirección IP anónima, ubicación general, dispositivo, duración de la sesión, páginas visitadas y acciones realizadas en el sitio.

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestionar tus consultas, solicitudes de renting corporativo o reclamos enviados a través del sitio web.
• Enviar información de valor, artículos del blog, noticias del sector e invitaciones a eventos organizados por Alivo Renting.
• Brindar acceso y soporte a nuestros servicios de telemetría y gestión de flotas.
• Analizar y mejorar la experiencia del usuario mediante el uso de herramientas de analítica (GA4).
• Garantizar la seguridad y correcto funcionamiento de nuestros servicios digitales.

Alivo Renting no vende, alquila ni comparte tu información con terceros no autorizados. Los datos recopilados mediante Google Analytics se procesan de manera anónima y se utilizan únicamente para análisis estadístico y mejora de la experiencia digital.

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para optimizar la navegación y analizar el uso del sitio. A través de Google Tag Manager (GTM) y Google Analytics 4 (GA4), recopilamos información agregada y anónima que nos ayuda a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido. Estas herramientas pueden recopilar datos técnicos como:

• Tipo de dispositivo y navegador.
• Duración de la visita y páginas consultadas.
• Eventos de interacción (clics, envíos de formularios, descargas).
• Ubicación general aproximada (ciudad o país).

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o eliminar las ya instaladas. El uso continuado del sitio implica la aceptación de esta política y del uso de cookies según nuestras configuraciones activas en GTM.

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y administrativas, respaldadas por nuestros estándares corporativos, para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración. Solo el personal autorizado de Alivo Renting y sus proveedores tecnológicos tienen acceso controlado a los datos necesarios para la gestión del sitio y la prestación del servicio. Los datos de navegación tratados por Google Analytics se almacenan en servidores de Google bajo sus propias políticas de privacidad, accesibles en: https://policies.google.com/privacy

De acuerdo con la legislación ecuatoriana, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar información sobre los datos que mantenemos sobre ti o tu empresa.
• Rectificación: pedir la corrección o actualización de tus datos.
• Eliminación: solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: negarte al uso de tus datos para fines de marketing o análisis.
• Revocación del consentimiento: retirar tu autorización en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a: atencion@alivo.com.ec. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable y conforme a los procedimientos establecidos en la normativa ecuatoriana.

Conservaremos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines mencionados en esta política y para respaldar nuestra relación comercial, salvo que la ley disponga un plazo distinto. Los datos de navegación se conservarán durante un período máximo de 14 meses según las configuraciones recomendadas por Google Analytics 4.

Alivo Renting se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o corporativas. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente este documento.

Si tienes dudas o comentarios sobre esta política o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales oficiales de nuestro Contact Center: